商務談判一般是經濟與管理類專業(如工商管理)的專業基礎課。商務談判是買賣雙方為了促成交易而進行的活動,或是為了解決買賣雙方的爭端,并取得各自的經濟利益的一種方法和手段。
商務談判是經濟與管理類專業,可以說,沒有商務談判,經濟活動便無法進行,小到生活中的討價還價,大到企業法人之間的合作、國家與國家之間的經濟技術交流,都離不開商務談判。
不同的談判者參加談判的目的是不同的,外交談判涉及的是國家利益;政治談判關心的是政黨、團體的根本利益;軍事談判主要是關系敵對雙方的安全利益。雖然這些談判都不可避免地涉及經濟利益,但是常常是圍繞著某一種基本利益進行的,其重點不一定是經濟利益。
而商務談判則十分明確,談判者以獲取經濟利益為基本目的,在滿足經濟利益的前提下才涉及其他非經濟利益。雖然,在商務談判過程中,談判者可以調動和運用各種因素,而各種非經濟利益的因素,也會影響談判的結果,但其最終目標仍是經濟利益。
馬斯洛教授把人類的需要劃分為七個層次:
生理需要。這是人類對維持和發展生命所必須的外部條件的需要,如對空氣、陽光、食物、水的需求。生理需求是人類最基本的需要,它支配著其它的需要。
安全需要。這是人類希望保護自己的肉體和精神不受威脅,保證安全的需求。它不僅包括人身的安全,還包括了經濟、環境等的安全和職業保障。
感情的需要。這是人類渴望與他人建立親密關系的高級情感需要。如對友誼、社交等的渴望。
)獲得尊重的需要。是人類希望實現自己潛在能力,取得成就,對社會有較大貢獻,特別是得到別人的尊重的欲求。它包括兩大類,最主要的是要求自由和獨立,即對力量、權勢和信任的需要。其次是取得他人尊重的需要。
自我實現的需要。這是人類希望從事與自己的能力相適應的工作,實現人生的價值的愿望或追求。
求知和理解的需要。這是人類希望不斷增添學識和智慧,充分探究未知世界的欲求。
美感的需求。這是人類行為的最高層動機,是人類追求美好事物、尋求美的感受和欲求。這七種需要的重要性隨層次提高而遞減,一般按此順序展開,但也不排除有時會交叉出現。
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