2024社工中級實務考試真題及答案解析

2024年社會工作者考試已于6月15日-16日落下帷幕，以下是小編根據考生回憶整理的社會工作者《中級實務》科目真題及相關的答案解析，方便考生對答案估分。

2024社工《實務（中級）》案例分析題及答案

一、題目

1.背景資料：

社會康復，某社會工作服務機構計劃運用小組工作法，招募成功戒毒三年以上，有意愿和能力的康復者，培養他們成為同伴輔導員、共同開展戒毒康復服務，在社會工作者的組織下，“你我同行、創造奇跡”同伴輔導員能力建設小組成立，組員在小組中分享康復經歷，學習輔導知識與技巧，建立起相互支持的團隊關系，經過一段時間的培養，組員不僅具備了作為同伴輔導員的素養和能力，而且萌發出強烈助人動機。

在基礎上，社會工作者組織同伴輔導員與正在社區戒毒康復人員結成同伴關系，傳遞戒毒信心，同伴輔導員在同伴面臨復吸危機時，通過陪伴勸導，多次成功阻止復吸事件的發生，在同伴輔導過程中，同伴輔導員提升了輔導能力，實現了自我療愈，獲得了新的生命意義。此外，社會工作者組織同伴輔導員參加禁毒宣傳等公益活動。鼓勵他們面向社會傳播禁毒理念和知識，分享自己的成長和收獲。在活動中，同樣輔導員體驗到了奉獻的快樂，發揮了較好的榜樣作用，也讓社會看到了他們的行動所帶來的改變，這些同伴輔導員成為了禁毒社會公工作服務的重要力量。

子題：簡答題

1.分析本案例中同伴輔導員的功效

答案：矯正社會工作中，同伴教育是在具有同樣犯罪和吸毒經歷的人員中，發現和培養思想和行為改善良好者作為“同伴輔導員”，與社會工作者一起開展教育輔導，其效果表現為：

①改變了自我認同，提升了自信，獲得了價值感。

②明確了自身定位，獲得了使命感和責任感。

③增強了幫助同伴的動力，提升了生活意義。

④增強了抵御毒品誘惑的能力。

⑤為其他同伴樹立了棄惡從善、改過自新的榜樣。

解析：更新中

2.結合案例，分析優勢視角下社會工作實務的特點

答案：優勢視角認為每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。

優勢視角下社會工作實務的特點如下：

（1）非疾病假設。優勢視角與傳統社會工作的疾病模式不同，它從一個完全不同的角度看待服務對象及其環境和現狀；它不是孤立地專注于問題，而是將目光投向可能性，在創傷、痛苦和困難的荊棘之中看到希望和轉變的種子。

（2）強調社會工作的任何過程都要重視服務對象的優勢。優勢視角的實踐意味著：社會工作者做的一切都要立足于發現、尋求、探索和利用服務對象的優勢及資源，協助其達到目標，實現夢想，并勇敢地面對其生命中的挫折和不幸。

（3）強調整合性干預服務。優勢視角倡導一種生態系統的方法，強調全體與完整，并且在評估和介入過程中對服務對象的經驗予以關注。

解析：更新中

二、題目：

2.背景資料：

在街道召開的多方協商會議中，與會代表普遍反映，目前社區志愿者的參與積極性較高，但志愿服務存在資源碎片化，活動形式單一等問題，難以滿足居民的多元需求。街道調研后，決定向構建多方聯動機制入手，委托社會工作服務機構實施”共建美好社區“志愿服務項目。社會工作者走訪轄區內的志愿服務組織，了解其專長和運行情況，推動這些志愿服務組織成立志愿服務聯盟，建立志愿服務資源庫，聯動社區居委會，深入調研居民需求，建立志愿服務供需對接機制，促進志愿服務精準化。在項目運行中，社會工作者引導志愿服務聯盟廣泛吸納社會組織，社區商戶和愛心人士等多方力量參與，共同解決居民關心的問題:建立志愿服務積分制度，促進志愿服務的可持續發展。隨著項目的深化，社區共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態，迫切積極地參與社區事務。

子題：簡答題

1.本案例中，社會工作者采取了哪些推動社區多方聯動的方法?

答案：(1)了解社區狀況，熟悉社區資源，心目中要有一臺賬。社區社會工作者要了解社區內各類組織、各方力量的運作和互動情況，掌握相關社會組織、駐社區單位、社區社會組織、業主委員會、物業管理公司、社區居民、志愿者等情況，做到心中有數。案例中”社工走訪志愿服務組織了解情況”就體現了這一方法。

（2）與多方力量積極溝通，建立協同合作關系，工作中要有一盤棋，社區社會工作者要在社區黨組織活動、社區自治活動、社區服務等領域中與有關各方積極接觸、建立聯系、夯實合作基礎;社區社會工作者要在服務中樹立全局意識，為社區內各類組織機構、各方力量創造更多參與的機會;力求實現社區、相關組織機構、社區居民多方參與、互利共贏，使得多方聯動具有更高的互惠性、可持續性。案例中”推動志愿組織成立聯盟，建立了相關的資源庫，聯動社區居委會的需求，建立供需機制。在項目的運行中，社工去鏈接愛心人士的參與，共同解決問題”就體現了這一方法。

（3）發揮聯系紐帶、資源整合的作用，服務中要有一.條線。社區社會工作者在社區社會工作服務中組織和引導有關多方力量、推動社區居民參與，共同為社區建設和社會治理創新、實現社區共建共享作出貢獻。案例中”隨著項目的深化，社區共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態，迫切積極地參與社區事務”就體現了這一方法。

解析：更新中

2.本案例中體現了社區社會工作的哪些特點?

答案：（1）以社區為對象。案例中“社工服務的是整個社區”就體現了這一特點。

（2）重點解決社區居民面臨的具體性問題。案例中”在街道召開的多方協商會議中，與會代表普遍反映，目前社區志愿者的參與積極性較高，但志愿服務存在資源碎片化，活動形式單一等問題，難以滿足居民的多元需求“就體現了這一特點。

（3）采用宏觀結構的視角分析和介入問題。案例中“在項目運行中，社會工作者引導志愿服務聯盟廣泛吸納社會組織，社區商戶和愛心人士等多方力量參與，共同解決居民關心的問題”就體現了這一特點。

（4）強調社區參與，關注人的發展。案例中“隨著項目的深化，社區共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態，迫切積極地參與社區事務”就體現了這一特點。

（5）重視社區資源的挖掘和運用。案例中“推動志愿組織成立聯盟，建立了相關的資源庫，聯動社區居委會的需求，建立供需機制。在項目的運行中，社工去鏈接愛心人士的參與，共同解決問題”就體現了這一特點。

解析：更新中

三、題目：

3.背景資料：

根據《中國兒童發展綱要（2021-2030）》的要求,某街道委托社會工作服務機構在D社區開展兒童友好社區建設。社會工作者在D社區走訪中發現，該社區沒有適合兒童活動的場所，很多兒童在樓道里玩耍。社會工作者在組織D社區兒童家長座談時，家長普遍反映本社區的衛生狀況較差；相較于周邊的社區，本社區開展的兒童服務很少、社區事務也缺乏兒童參與。此外，該社區沒有按照兒童友好社區建設規范，社會工作者在社區需求分析的基礎上，聯動環衛部門和志愿服務組織，定期清理社區衛生死角，改善社區衛生環境；與婦聯合作建設社區“兒童之家”，為兒童提供安全、健康的活動場所；面向社區中的兒童和家長開展形式多樣、內容豐富的服務；通過成立“兒童議事會”，鼓勵兒童為社區事務建言獻策。在社會工作者的努力下，D社區的兒童友好社區建設目標初步實現。

子題：簡答題

1.分析本案例中社區需求的類型。

答案：上述案例體現了社區需求包括：

（1）感覺性需求，如案例中提到“聽社區的居民反映社區的衛生比較差”；比較性需求，如案例中提到“與同類型的社區對比，會發現本社區的服務少，衛生情況是比較差的“表達性需求，如案例中提到“發現兒童沒有游玩場所，在樓道里玩耍”

解析：更新中

2.本案例中社會工作者從哪些方面推動了兒童友好社區建設?

答案：社工從如下方面推動兒童友好社區建設完善社區基本建設，如案例中提到“聯動了聯動了環衛和志愿者去清理垃圾“建設安全、益智的兒童游戲場所和設施；如案例中提到“聯合了婦聯，成立了兒童兒童之家，幫助解決問題健全社區兒童和家庭服務體系；如案例中提到“社區為兒童和家長開展多樣的服務”創新社區兒童參與工作機制；如案例中提到“成立了兒童議事會，去鼓勵兒童參與社區事務去建言獻策”

解析：更新中

四、題目：

4.背景資料：

某企業試用期職工小張，收入不高，家庭也比較困難。前段時間，小張突發疾病入院治療，發現企業沒給自己辦理社會保險，醫療費無法報銷，這讓他感到經濟壓力很大。小張與企業部門經理溝通,要求企業為他補辦社會保險并補償醫療費，但多次交涉無果。為此,小張情緒失控，揚言如果不能解決就要采取過激行動。企業社會工作者了解情況后，對小張進行危機介入，通過心理疏導幫助他宣泄負面情緒，使其逐漸恢復平靜；聯系慈善組織為他提供物質幫助，減輕其家庭負擔:引導他聚焦緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案；教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法。在此過程中，社會工作者始終重視恢復和增強小張自主合理解決問題的能力。此外,社會工作者一方面協助企業分析用工管理中存在的問題，督促企業落實勞動保障監察的相關規定；另一方面配合工會開展勞動保障法律法規宣傳，推動企業完善用工制度。在社會工作者的協調下，企業為小張辦理并補繳了社會保險，賠償了因此而導致的經濟損失。

子題：簡答題

1.本案例中社會工作者運用了哪些危機介入的技巧?

答案：本案例中社會工作者運用了的危機介入的技巧如下:（1）將焦點放在恢復和發揮服務對象的功能，而不是解決整個問題。案例中提到“引導他聚焦緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案”“社會工作者始終重視恢復和增強小張自主合理解決問題的能力”。（2）幫助服務對象宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予心理等方面的支持。案例中提到“通過心理疏導幫助他宜泄負面情緒，使其逐漸恢復平靜”（3）瞄準當前需要，介入目標要現實。案例中提到“聯系慈善組織為他提供物質幫助，減輕其家庭負擔“（4）擔任教導角色。案例中提到“教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法”。

解析：更新中

2.本案例中社會工作者提供了哪些企業社會工作服務?

答案：本案例中社會工作者提供的企業社會工作服務如下:（1）職工心理健康輔導與情緒管理。案例中提到“通過心理疏導幫助他宜泄負面情緒，使其逐漸恢復平（2）職工素質提升。案例中提到“教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法”。（3）職工安全與健康。案例中提到“企業為小張辦理并補繳了社會保險，賠償了因此而導致的經濟損失”（4）困難群體關懷。案例中提到“聯系慈善組織為他提供物質幫助，減輕其家庭負擔”（5）勞動關系協調。案例中提到“配合工會開展勞動保障法律法規宣傳，推動企業完善用工制度”.（6）企業履行社會責任。案例中提到“協助企業分析用工管理中存在的問題，督促企業落實勞動保障監察的相關規定”

解析：更新中

2024社工《實務（中級）》方案設計題及答案

某鄉社工站在對低保家庭的社會支持網絡狀況開展評估發現,有些社會救助低保對象對政策存在誤解，有時會與基層工作人員產生誤解。有的低保對象在接受救助后，還會存在經濟困難，有時甚至會通過越級上訪的方式請求獲得更多的社會資源。有的低保家庭與親友關系疏遠，與鄰里關系交往甚少。當地社會組織針對低保家庭開展的社會服務較少。某鄉與該轄區內的企業達成了對低保家庭的社會救助意向，但遲遲沒有開展行動。針對以上情況，社會工作者打算從整合社會支持網絡的資源，擴大社會支持網絡的構成、人數以及發揮社會支持網絡的功能三個途徑來建構對低保家庭社會支持網絡建構的服務方案。要求依據社會支持網絡來建構針對低保家庭社會支持網絡的救助方案。只需要列出理論要點、服務內容和服務目標即可。

答案：

1.社會支持網絡的理論基礎

社會支持網絡，是指由個人之間的接觸所構成的關系網，通過這些接觸，個人得以維持其身份，并獲得情緒、物質、服務、信息等支持。

2.社會支持網絡的基本假設

（1）人類的生存需要與他人合作，并且依賴他人從而獲得協助。

（2）人的一生中都會遭遇一些可預期的和不可預期的事件發生。

（3）人們在遭遇一些事件時，需要自身資源以及外部資源的支持。

（4）當人們遭遇事件處于壓力之下時，社會支持網絡能夠緩解負面的壓力。

（5）一個人所擁有的社會支持網絡越強大，就能夠越好地應對來自外部的挑戰。

（6）社會中的困難群體需要強化他們的社會支持網絡，增強社會支持功能。

3.服務目標

（1）豐富社會支持網絡的成員。案例中，低保對象與親友關系疏遠，鄰里互動少，需要豐富成員。

（2）整合社會支持網絡的資源。案例中，社區資源不足以滿足低保對象的需求，需要整合資源。

（3）發揮社會支持網絡的功能。案例中，社會組織和轄區企業發揮的功能不足，需要增強功能發揮。

4.服務內容

（1）豐富社會支持網絡的成員。社會支持網絡成員可以分為社區內部成員和社區外部成員兩類。社區內部網絡成員包括社區居民、困難家庭、志愿者、社區各類組織、居委會等，這些成員構成的社區內部支持網絡關系十分緊湊，支持力度大，能夠給予服務對象直接、及時的幫助。社區外部的支持網絡成員從水平方向延伸，可以擴展到其他社區成員和社會組織；從垂直方向可以延伸到街道、區縣等政府相關機構和部門。

（2）整合社會支持網絡的資源。在社會支持網絡中，社會工作者要合理整合來自政府、社會、市場的各種資源。既要利用制度性的正式資源，例如政府出臺的各項政策、法規等，又要努力爭取來自社會的非正式資源，例如志愿者團隊或者社會公益組織的捐贈等。

（3）發揮社會支持網絡的功能

①物質援助：社會救助對象一般處于生活困難狀態，物質匱乏嚴重影響生活。通過社會支持網絡，社會工作者首先可以為他們提供物質援助，解決生活難題，擺脫生存困境。

②情感慰藉：救助對象因為下崗失業等生活所迫或身體殘障而產生的壓力，如果不能及時得到舒緩，其情緒和心理就會受到負面的影響。同住一個社區的成員也更容易產生共同的利益以及認同感。通過社會支持網絡的建立，社會工作者、志愿者、家人、朋友等給予服務對象及時的疏導、支持和關懷，幫助他們緩解負面情緒和壓力。可以在節假日組織社區活動，讓他們感受到來自社區和社會的溫暖。

③心理疏導：困難家庭因為生活所迫承受著巨大的壓力，在社會交往中能獲取的資源少，參與競爭的機會少，處于邊緣化的狀態；同時，困難家庭的成員有時候會被貼上負面的標簽，影響了自我認知。社會工作者要及時給予心理輔導，解決心理問題。

④關系支持：困難家庭在社會資源和網絡體系中往往處于弱關系的狀態，關系簡單，資源少。社會工作者要積極成為資源的整合者和關系的連接者。在社區層面或者所涉及的服務領域中，社會工作者要充分利用社區的資源，制訂有利于救助對象的分配方案，同時連接社區內外的其他關系網絡，擴展困難家庭在支持網絡中的關系廣度和強度。

題目和答案解析持續更新中......（本答案非官方發布，僅供參考）